Assistance Technique

assistance

Dans le cadre du dispositif qualité des professionnels du gaz les entreprises confrontées à une problématique  technique et/ou réglementaire concernant le gaz peuvent solliciter le service technique et réglementaire mis en place par habitA+ depuis mars 2008.

L’utilisation de l’assistance technique par les PG est analysée tout au long de l’année par les structures de pilotage du dispositif qualité.

Le service technique et réglementaire traite tous les types d’installations suivants :

–        Etablissements Recevant du Public ;

–        Tertiaire/Industrie ;

–        Domestique.

De plus, les structures de pilotage étudient les différents thèmes traités par l’assistance technique.

Comment utiliser ce service ?

Il existe 3 manières de contacter l’assistance technique:

Pour accéder à ce service, il faut fournir son identifiant habitA+ constitué de 2 lettres suivies de 5 chiffres. Cet identifiant est présent sur les courriers envoyés par habitA+ et peut vous être fourni par l’organisation professionnelle qui vous a délivré l’appellation.

L’accès à l’assistance technique est conditionné par la validité de l’appellation PG du demandeur.

Le service est accessible de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi.

Toutes les questions posées font l’objet de rapports transmis par écrit sous 48h.

Le service technique et réglementaire peut être sollicité par les entreprises pour toute question gaz qu’elle relève du secteur domestique, ERP (établissements recevant du public), tertiaire et industrie, notamment :

  • Tracé gaz après compteur ;
  • Ventilation ;
  • Certificats de conformité ;
  • Organes de coupure ;
  • Dimensionnement des conduites de gaz après compteur ;
  • Conduits de fumée ;
  • Ventouse ;
  • Chaufferie ;
  • Raccordement au conduit de fumée ;
  • Volume enveloppe ;
  • Tige après compteur ;
  • Mini-chaufferie ;
  • Anomalie sur installation existante ;
  • Tracé gaz avant compteur ;
  • Attestation d’aptitude (licences soudure) ;
  • Gaine pour conduite gaz ;
  • VMC gaz ;
  • Local technique gaz ;
  • Local chaudière ERP ;
  • Robinet de commande ;
  • Dimensionnement conduit de fumée ;
  • Dimensionnement conduite gaz avant compteur ;
  • Entretien chaudière/ramonage ;
  • Stockage ;
  • Appareillage ;
  • Alvéole technique ;
  • Coupures d’urgence ;
  • Dispositif de protection ;
  • Mode de pose ;
  • Eclairage.

 

L’assistance technique inclut les réponses aux questions des tests de validation des connaissances gaz prévus pour les Responsables Gaz des entreprises PG et les Responsables Maintenance Gaz des entreprises PMG.